¿Perdiste un vuelo?
Recupera tus tasas.
Si no llegaste a volar, puedes reclamar las tasas gubernamentales y aeroportuarias. La mayoría de pasajeros no lo hace. Nosotros presentamos la reclamación por ti en minutos.
¿Has perdido el vuelo?
Pasa. Incluso en billetes no reembolsables, hay una parte que sí lo es: las tasas gubernamentales y aeroportuarias.
Es tu dinero.
Si no lo reclamas, la aerolínea suele quedarse con esas tasas. Mucha gente ni lo intenta.
Lo reclamamos por ti.
Nos encargamos de la solicitud, la burocracia y el seguimiento con la aerolínea. Tú no pierdes tiempo.
Inicia tu reclamación
Sin cuenta. Solo dinos los datos del vuelo.
Preguntas frecuentes
Lo esencial para reclamar tus tasas aeroportuarias
Las tasas aeroportuarias (y otros impuestos/tasas incluidos en el billete) se cobran por pasajero y por vuelo. Si no vuelas (por ejemplo, porque perdiste el vuelo), esas tasas no deberían aplicarse y, en muchos casos, tienes derecho a que te las devuelvan. Las aerolíneas suelen reembolsarlas si se solicitan, pero mucha gente no lo sabe o no se molesta en pedirlo.
Depende de la ruta, el país y, a veces, la tarifa. En el Reino Unido, por ejemplo, el APD puede ir desde unas £13 en corta distancia (clase turista) hasta más de £200 en cabinas premium de larga distancia. El importe exacto aparece desglosado en tu confirmación o en el recibo del billete. Aunque el billete no sea reembolsable, las tasas a menudo sí lo son.
Una vez presentada la reclamación, lo habitual es que la aerolínea tarde entre 4 y 8 semanas en procesarla. Algunas responden antes (2–3 semanas) y otras pueden tardar hasta 12. Nosotros gestionamos el seguimiento y te mantenemos informado durante el proceso.
Normalmente: localizador/código de reserva (PNR), datos del vuelo (aerolínea, ruta y fecha) y un comprobante (billete/confirmación de reserva). Te guiamos para subir el email o el PDF/imagen en un par de minutos; nosotros nos encargamos del resto.
Sí. Cobramos una tarifa fija y transparente de 3 € por pasajero y por tramo. Ejemplo: 1 pasajero en un vuelo solo ida → 3 €. 2 pasajeros con ida y vuelta (2 tramos) → 12 € (2 pasajeros × 2 tramos × 3 €). Esto cubre la tramitación y el seguimiento de tu reclamación con la aerolínea.
En muchos casos se puede reclamar durante años (a veces hasta 6), aunque depende de la aerolínea y del país. Incluso billetes antiguos pueden ser válidos. Envíanos los datos y te diremos si aún estás a tiempo.
Sí, siempre que tengas los datos de la reserva y puedas aportar una prueba de compra/pago. Mucha gente reclama en nombre de familiares, compañeros o amigos. Necesitarás el nombre del pasajero y la información del vuelo.
Trabajamos con la mayoría de aerolíneas grandes. Algunas low cost aplican comisiones administrativas que pueden superar el reembolso o tienen políticas restrictivas. Si vemos que tu aerolínea no compensa o no permite el reembolso en tu caso, te lo diremos cuanto antes.